呼叫中心许可证是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

     自从2019 年下半年，工信部整治营销号骚扰电话，呼叫中心许可证开始政策严控，虽未出台暂停审批的文件，但实际从 2019 年 10 月左右就暂停审批发新证。2020 年下半年逐步放开，但审核极其严格，2020 年 7、8 月间要求所有持证企业上报运营和整改报告，并历次开会下发通知。2020 年中旬下发《关于加强呼叫中心业务管理的通知》（工信部信管〔2020〕81 号，以下简称《通知》）目前审批上仍严控，根据目前的形势，短期内不会放开。难度可想而知！那么呼叫中心许可证2023年新申请有哪些要求和条件呢?

申请全网呼叫中心许可证审批流程

1、国家工信部审查申报材料;

2、材料合格者收到受理申请通知书;

3、组织专家进行材料审批;

4、审批完成;颁发证书。

申请呼叫中心许可证需要满足的条件

1、 省网注册资金不低于100万（认缴），全网不低于1000万（认缴）；

2、 公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违法记录；

3、 有为用户提供长期服务的信誉或能力；

4、有必要的场地、设施及技术方案及与开展经营活动相适应的专业人员；

5、经营者为依法设立的公司（纯内资企业）。

申请全网呼叫中心许可证材料

1、公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等

2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。

3、公司概况，包括公司基本情况，拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况，与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。

4、公司*近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其他相关会计资料。

5、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

6、业务发展研究报告。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。

7、组网技术方案。包括：网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。

8、为用户提供长期服务和质量保障的措施。