在软件著作权申请过程中，上传鉴别材料是至关重要的一环。然而，有时申请人可能会遇到鉴别材料上传不上去的问题，这不仅会耽误申请进度，还可能影响申请人的心情。那么，当遇到这种情况时，我们应该如何解决呢？

首先，我们需要明确可能导致鉴别材料上传不上去的原因。常见的原因包括文件格式不支持、文件大小超过限制、网络连接不稳定或系统本身存在问题等。其中，文件格式不兼容是一个常见但容易忽视的问题。为了确保上传顺利，建议申请人将docx格式的文件另存为doc格式，再将doc文件转换为PDF格式。其兼容性相对较好。

然而，有时即使文件转换成了doc格式，也可能因为某些特殊字符或格式问题导致上传失败。这时，我们可以尝试新建一个docx或doc文档，将原文件的内容全选复制并粘贴到新文档中，注意在粘贴时选择“无格式粘贴”或“纯文本粘贴”，以避免将源文件的特殊格式或字符带入新文档。完成内容粘贴后，我们可以对新文档进行必要的格式调整，然后将其转换为PDF格式进行上传。

相信大家通过这两种方式，大部分的材料都可以上传成功。