一、呼叫中心许可证申请难点

1、公司要求较高：工信部对呼叫中心许可证的有严格的要求，包括注册资本、公司规模、高管人员资质(如学历和工作经验)等。

2、技术方案难通过：申请材料中需包含呼叫中心业务发展和实施计划及技术方案，这些方案往往难以通过工信部的严格审查。

3、申请材料准备：呼叫中心许可证的申请材料相对较多且复杂，企业需要花费大量时间和精力准备。此外，申请材料中的业务发展研究报告、组网技术方案等也需要企业具备一定的专业能力和技术水平。

4、审批流程严格：呼叫中心许可证的审批流程非常繁琐，需要经过多个环节的审核和现场勘查。审批时间长短因地区而异，可能需要几个月的时间。在这个过程中，企业需要持续符合相关法规要求，并接受的监督和检查。

二、呼叫中心许可证申请要求

1、经营者为依法设立的公司(内资企业)。

2、申请全网证注册资金1000万以上;申请地网证注册资金100万以上。

3、经营范围包括第二类增值电信业务。

4、已缴纳至少3名员工近期1个月的社保证明。

5、有可行性研究报告和相关技术方案。

6、有必要的场地和设施。

7、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

三、呼叫中心许可证审批材料

1、公司的企业法人营业执照副本复印件;

2、呼叫中心系统截图、购买合同、发票;

3、网络与信息安全保障措施;

4、经营场所的租赁协议、产权证明、租赁发票;

5、经营场地坐席照片、服务器照片;

6、呼叫中心网络拓扑图;

7、参保人员至少3名以上社保证明;

8、拟开展与用户签署的业务合同;

9、呼叫专线或中继线合同;

10、与运营商签署的号码开通使用协议。

11、业务发展研究报告。