呼叫中心许可证 是第二类增 值电信业务经营许可证的简称。国内呼叫中心业务是通过境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务需申请呼叫中心经营许可证，简称呼叫中心许可证、呼叫中心牌照。

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呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省级的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。注：地网呼叫中心指的是针对省内运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，比如想要在2-3各省份开展业务，都要申请全网呼叫中心业务。
适用企业行业：银行、保险、航空、物流、旅游。业务：通讯等公司提供的座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包、招投标要求等。
审批部门全网呼叫中心许可证的审批部门是在国家工信部，而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。
申请条件　1、经营者为依法设立的公司；2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本Zui低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本Zui低限额为1000万元人民币)和专业人员；3、有可行性研究报告和相关技术方案；4、有必要的场地和设施；5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力；